Aviso de Privacidad

En KairosApp valoramos tu confianza y protegemos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento

KairosApp es responsable del uso y protección de tus datos personales recabados a través del sitio kairosapp.mx y de la plataforma KairosApp. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en hola@kairosapp.mx.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, según cómo uses la plataforma:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de tu perfil profesional: fotografía, descripción, servicios, horarios y testimonios que decidas publicar.
• Datos de facturación y pago, procesados a través de nuestro proveedor de pagos.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y actividad dentro de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y tu perfil profesional público.
• Gestionar la agenda, las citas y su confirmación, reagendado o cancelación.
• Enviar notificaciones y recordatorios por WhatsApp y correo electrónico.
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Brindar soporte y atender tus solicitudes.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Envío de información comercial, novedades y mejoras del servicio.
• Elaboración de estadísticas y encuestas para mejorar la plataforma.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a hola@kairosapp.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates.

4. Datos de tus pacientes

Como profesional que usa KairosApp, eres el responsable de los datos personales de tus pacientes que se registren al agendar contigo. En relación con esos datos, KairosApp actúa únicamente como encargado, tratándolos por cuenta y bajo tus instrucciones para permitir la reserva y los recordatorios de citas. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento de tus pacientes y entregarles el aviso de privacidad que corresponda.

5. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, tales como servicios de procesamiento de pagos, mensajería por WhatsApp, alojamiento (hosting) y envío de correo electrónico. Estos proveedores solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable. No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@kairosapp.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender tu petición.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@kairosapp.mx o al teléfono 33 2010 3869.